Der KI-Service Mitarbeiter
für Photovoltaik-Unternehmen
Automatisieren Sie Ihren Kundenservice mit einem KI-Agenten, der Servicefälle entgegennimmt, Probleme löst und Ihr Team entlastet.
Auch am Wochenende
24/7
Erreichbarkeit
< 3 Min.
Ø Problemlösungszeit
60 %
weniger Anrufe im Büro
3 Mon.
kostenlos testen
Herausforderungen in der PV-Branche
Solarunternehmen stehen heute vor wachsendem Druck – SolarTalk nimmt ihn von Ihnen.
Steigende Kundenerwartungen
PV-Anlagenbesitzer erwarten schnelle Hilfe bei Störungen und technischen Problemen – oft außerhalb der Geschäftszeiten.
Personalengpässe
Fachkräftemangel im technischen Service erschwert die schnelle Bearbeitung von Serviceanfragen.
Wettbewerb
Große Wettbewerber setzen schon heute auf künstliche Intelligenz zur Unterstützung ihrer Prozesse.
Was ist ein KI Service Agent?
Ein KI Service Agent ist eine intelligente Software, die Ihren Kundenservice rund um die Uhr unterstützt – und dabei wie ein echter Mitarbeiter klingt.
- Kundenanrufe in natürlicher Sprache versteht und analysiert
- Mit dem Anrufer wie ein Mensch interagiert
- Aus Interaktionen lernt und sich kontinuierlich verbessert
- Komplexe Anfragen eigenständig bearbeitet oder eskaliert
- In bestehende Systeme (CRM, ERP) integriert werden kann
SolarTalk Agent
Online – wartet auf Anrufe
Was ist möglich
Von der Fehlerbehebung bis zur Dokumentation – SolarTalk übernimmt den gesamten First-Level-Support.
Führt Anrufer durch Neustart
Systematische Anleitung zur Fehlerbehebung durch Neustart von Wechselrichtern und Komponenten.
Erfasst Probleme in einer Datenbank
Automatische Dokumentation aller Störungsmeldungen im Solartalk-Portal.
Gibt Übersicht über Probleme
Übersichtliche Auswertungen zu häufigsten Fehlern, betroffenen Systemen und Trends.
Bereitet Tickets für Hersteller vor
Strukturierte Aufbereitung von Herstellerreklamationen mit allen relevanten Daten.
Lernt kontinuierlich dazu
Machine Learning analysiert erfolgreiche Lösungswege und verbessert die Beratungsqualität.
Lösungsvorschläge bei Anrufen
Nimmt Anrufe entgegen und gibt Lösungsvorschläge bei Internetproblemen, Schnee, Sonnenuntergang u. v. m.
Vorteile für Unternehmen
SolarTalk ist mehr als ein Chatbot – es ist ein vollwertiges Mitglied Ihres Serviceteams.
Kosteneinsparung
Reduzierung von Personalkosten für repetitive Telefonie durch automatisierte Bearbeitung.
Wettbewerbsvorteil
Firmen, die KI einsetzen, sind auf dem aktuellen Stand und heben sich vom Wettbewerb ab.
24/7 Verfügbarkeit
Rund um die Uhr erreichbar – auch am Wochenende und während Abwesenheit der Servicekraft.
Automatisierung
Löst Probleme eigenständig und ohne menschlichen Kontakt.
Entlastung des Teams
Reduziert das Anrufaufkommen im Büro und gibt Ihrem Team mehr Zeit für anspruchsvolle Aufgaben.
Mehr Umsatz
Serviceverträge können Kunden mit echtem Mehrwert angeboten werden.
Überzeugt? Starten Sie risikofrei.
3 Monate kostenlos – keine Kreditkarte, keine versteckten Kosten.
Erleben Sie die Zukunft des Photovoltaik-Supports in einem persönlichen Termin
Wählen Sie einen Termin – wir zeigen Ihnen SolarTalk live.